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Plazos de producción

¿Cuánto tarda en llegar tus dados? ¿Cuál es mi plazo de producción? Te resolvemos las dudas más frecuentes.

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Seleccionando tu tiempo de producción en la página del Checkout durante el proceso de pago podrás ver el plazo de entrega aproximado para tu pedido.

Desde 8 días a 60 días dependiendo de tu cuenta Mokko puedes elegir entre nuestros plazos de producción. El plazo de producción lo podrás elegir en la página de pago según tus necesidades.

La fecha de entrega de tu pedido será indicado durante el proceso de compra, en el email de confirmación de tu pedido y siempre estará disponible en tu área de cliente.

El plazo de entrega se determina por:
Recepción del pago + día de cortesía + plazo de producción + duración del envío

1.- Recepción del pago: Normalmente se realiza en el momento. Si es por transferencia puede tardar entre 1/3 días.
2.- Día de cortesía: 24 horas. Margen de tiempo que te facilitamos por si necesitas cambiar tu diseño o datos del pedido.
3.- Plazo de producción: Tiempo aproximado en el que realizamos tu producción dependiendo de tu selección o necesidades.
4.- Duración del envío: Dependiendo de tu zona o país.

Producimos principalmente en bloques. Esto quiere decir que tu pedido puede ser agrupado con pedidos de otros clientes y si cuadra y podemos encajarlo con otros pedidos con un plazo de producción más corto que el tuyo así lo haremos.

Puedes realizar un pedido con varios plazos de producción en tus dados. La fecha estimada de entrega se adaptará al plazo de producción con más días, independientemente de si tu pedido tiene dados por ejemplo con 10 días y 45 días de producción.

Si quieres evitar esto, entonces debes realizar pedidos independientes con todos tus dados con el mismo plazo de producción, por ejemplo un pedido con todos tus dados con 10 días de producción y otro pedido de dados con 45 días de producción.

No te preocupes porque tu pedido está siendo revisado, estamos preparando los archivos para el proceso de producción o está en cola de producción.

Una vez finalizado este proceso pasará a producción y tendrás tus dados listos en el plazo de producción que has seleccionado en tu pedido.

Si no puedes esperar a tener tus dados en el plazo de producción que has seleccionado puedes cambiar el tiempo de producción por uno más rápido. Este proceso conllevará costes adicionales.

Cuando nuestro taller está muy saturado, algunos plazos de producción no estarán disponibles hasta que se finalicen los pedidos pendientes de producción.

Normalmente puedes seleccionar tu tiempo de producción entre 10, 25, 30, 45 o 60 días.